1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est IPTV Réunion, exploitant le site iptvreunion.com.

Contact : contact@iptvreunion.com · Mybestiptv7@gmail.com

2. Données collectées

Données fournies volontairement

• Numéro de téléphone (WhatsApp/Telegram) pour l'activation du compte
• Adresse email si fournie lors de la commande
• Informations de paiement (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé — jamais stockées par nous)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP (à des fins de sécurité et anti-fraude)
• Type de navigateur et appareil (à des fins techniques)
• Pages visitées et durée de visite (statistiques anonymes)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et l'activation de votre abonnement IPTV
• Le support client et le suivi technique
• La prévention de la fraude et la sécurité du service
• L'amélioration de nos services (données agrégées et anonymes)
• Le respect de nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement (RGPD)

• Exécution du contrat : activation et gestion de votre abonnement
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du service
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données de compte actif : durée de l'abonnement + 1 an
• Données de facturation : 5 ans (obligation légale comptable)
• Logs de connexion : 1 an maximum
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@iptvreunion.com. Réponse sous 30 jours maximum.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr

7. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels (préférence de thème nuit/jour, session). Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers n'est utilisé.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur sans impact sur les fonctionnalités essentielles du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, politique de mots de passe forts.