1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre IPTV Réunion (ci-après "le Prestataire"), accessible à l'adresse iptvreunion.com, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant souscrire à un abonnement IPTV.

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.

2. Description des services

IPTV Réunion propose des abonnements IPTV permettant l'accès à des flux vidéo via Internet (IPTV – Internet Protocol Television). Les offres disponibles sont :

• Standard HD : 1 mois (8,99€), 3 mois (17,99€), 6 mois (27,99€), 12 mois (40€)
• Premium 4K : 1 mois (8,99€), 3 mois (21,99€), 6 mois (32,99€), 12 mois (54,99€)
• Activation IBO Player : 5€/an
• Multi-appareils : tarif sur devis

Les services sont fournis sous forme numérique, accessibles immédiatement après confirmation du paiement. Aucun support physique n'est livré.

3. Prix et modalités de paiement

Tous les prix sont exprimés en euros TTC. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les offres étant applicables au moment de la commande.

Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• PayPal
• Virement bancaire

Le paiement est sécurisé par chiffrement SSL 256 bits. Les données bancaires ne sont jamais stockées par le Prestataire.

4. Activation et livraison

Les identifiants d'accès sont transmis via WhatsApp ou email dans un délai maximum de 5 minutes après confirmation du paiement, 7j/7, 24h/24.

En cas de difficulté technique, le Prestataire s'engage à activer le compte dans un délai maximum de 2 heures. Le Client sera informé par le canal de contact choisi lors de la commande.

5. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Utiliser le service uniquement pour un usage strictement personnel et privé
• Ne pas partager ses identifiants avec des tiers non autorisés
• Ne pas revendre ou redistribuer le service sans autorisation écrite
• Disposer d'une connexion Internet suffisante (minimum 10 Mb/s pour la HD)
• Respecter les lois et réglementations applicables dans son pays de résidence

6. Durée et renouvellement

Les abonnements sont souscrits sans engagement et ne se renouvellent pas automatiquement. À l'expiration, le Client doit passer une nouvelle commande pour continuer à bénéficier du service.

7. Garantie et remboursement

IPTV Réunion offre une garantie de 30 jours à compter de la date d'activation. En cas de problème technique avéré imputable exclusivement au Prestataire, le Client peut demander :

• Une extension de la durée de son abonnement proportionnelle au temps de panne
• Un remboursement partiel ou total selon la durée restante

Consulter notre politique de remboursement complète.

8. Limitation de responsabilité

Le Prestataire ne peut être tenu responsable :

• Des interruptions de service dues à une panne Internet du Client ou de son FAI (Zeop, SFR, Orange, Only)
• Des incompatibilités avec certains appareils non testés
• Des modifications imposées par des ayants droit sur certains contenus
• De tout dommage indirect résultant de l'utilisation du service

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour tout litige de consommation, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

Pour toute question relative aux CGV :

• Email : contact@iptvreunion.com
• Email secondaire : Mybestiptv7@gmail.com
• WhatsApp : +33 7 58 71 92 16
• Telegram : @mybestiptv7